Chez Perisdrapp, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web et nos services.
Nous vous invitons à lire attentivement ce document pour comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles. En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Collecte des données
Nous collectons différents types d'informations vous concernant, notamment :
1.1 Informations que vous nous fournissez
- Données d'inscription : Lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, adresse e-mail, mot de passe et éventuellement votre photo de profil.
- Données de profil : Informations supplémentaires que vous choisissez de partager, comme votre biographie, vos centres d'intérêt ou votre parcours professionnel.
- Données de paiement : Si vous achetez nos services, nous collectons les informations nécessaires au traitement du paiement (ces données sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisé et nous n'avons pas accès à vos informations complètes de carte bancaire).
- Communications : Lorsque vous nous contactez, nous conservons le contenu de vos messages et nos réponses.
- Données de cours : Vos progrès, résultats, certificats et autres informations liées à votre apprentissage sur notre plateforme.
1.2 Informations collectées automatiquement
- Données d'utilisation : Nous recueillons des informations sur la façon dont vous utilisez notre site, comme les pages visitées, le temps passé sur chaque page, les liens sur lesquels vous cliquez.
- Données techniques : Nous collectons des informations sur votre appareil et votre connexion, comme votre adresse IP, type et version de navigateur, système d'exploitation, et paramètres de langue.
- Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience et comprendre comment vous utilisez notre site. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique des Cookies.
2. Utilisation des données
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Fournir nos services : Gérer votre compte, vous donner accès aux cours, traiter vos paiements, et vous délivrer des certificats.
- Personnaliser votre expérience : Adapter le contenu éducatif à vos besoins et préférences, vous recommander des cours pertinents.
- Améliorer nos services : Analyser l'utilisation de notre plateforme pour identifier les problèmes, développer de nouvelles fonctionnalités et optimiser l'expérience utilisateur.
- Communication : Vous envoyer des notifications importantes concernant votre compte ou nos services, et, avec votre consentement, des newsletters et informations sur nos offres.
- Support client : Répondre à vos questions et résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer.
- Sécurité : Protéger notre plateforme contre les activités frauduleuses, les abus et les menaces de sécurité.
- Obligations légales : Respecter nos obligations légales et réglementaires.
3. Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : Lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous (par exemple, pour vous fournir accès aux cours que vous avez achetés).
- Consentement : Lorsque vous nous avez donné votre consentement explicite pour traiter vos données à des fins spécifiques (par exemple, pour vous envoyer des newsletters).
- Intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux d'un tiers, à condition que vos intérêts et droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts (par exemple, pour améliorer nos services ou à des fins de marketing direct).
- Obligations légales : Lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
4. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :
- Prestataires de services : Nous partageons vos données avec des prestataires qui nous aident à fournir nos services (hébergement, paiement, analyse, email, support client). Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires pour accomplir leurs fonctions et sont tenus de les traiter conformément à cette politique.
- Partenaires éducatifs : Si vous suivez un cours développé en partenariat avec une institution éducative ou une entreprise, nous pouvons partager des informations sur votre progression et vos résultats avec ce partenaire.
- Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos données personnelles peuvent être transférées. Nous vous informerons avant que vos données ne soient transférées et ne deviennent soumises à une autre politique de confidentialité.
- Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si nous sommes légalement tenus de le faire (par exemple, en réponse à une procédure judiciaire) ou pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ou ceux de nos utilisateurs.
- Avec votre consentement : Nous pouvons partager vos informations avec votre consentement explicite.
5. Transferts internationaux de données
Perisdrapp est basé en France, mais nos prestataires de services peuvent être situés dans différents pays. Lorsque nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous prenons des mesures pour garantir qu'elles bénéficient d'un niveau de protection adéquat, notamment par la mise en place de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par d'autres garanties appropriées.
6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Ces mesures incluent :
- Chiffrement des données sensibles
- Contrôles d'accès stricts
- Pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
- Sauvegardes régulières
- Formation de notre personnel à la sécurité des données
Cependant, aucun système de sécurité n'est infaillible. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée, veuillez nous contacter immédiatement.
7. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter nos obligations légales. Les périodes de conservation spécifiques dépendent du type de données et de leur finalité :
- Données de compte : conservées tant que votre compte est actif
- Données de cours et certificats : conservées indéfiniment pour vous permettre d'y accéder et de prouver vos acquis
- Données de paiement : conservées conformément aux obligations légales (généralement 10 ans)
- Communications : conservées pendant une période raisonnable après la résolution de votre demande
Lorsque nous n'avons plus besoin de vos données personnelles, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.
8. Vos droits
En tant que résident de l'Union européenne ou d'une juridiction avec des lois similaires sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander le transfert de vos données personnelles à vous-même ou à un tiers dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
- Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, notamment pour le marketing direct.
- Droit de retirer votre consentement : Si nous traitons vos données sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
- Droit de déposer une plainte : Vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données si vous estimez que notre traitement de vos données personnelles viole les lois applicables.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse mentionnée à la fin de cette politique. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable (généralement un mois pour les demandes RGPD).
9. Politique concernant les enfants
Nos services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter pour que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis bien visible sur notre site web avant que les modifications ne prennent effet. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des dernières informations sur nos pratiques de confidentialité.
11. Contact
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou notre traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :
Perisdrapp
15 Avenue des Sciences
75008 Paris, France
[email protected]
Téléphone : +33 1 45 67 89 10
Notre Délégué à la Protection des Données peut être contacté à l'adresse suivante : [email protected]